تعهدات فروشگاه
• ما متعهدیم سفارشهای ثبتشده را با بهترین کیفیت و در شرایط بهداشتی مناسب آماده و بستهبندی کنیم.
• کلیه محصولات قبل از ارسال، از نظر سلامت و تاریخ مصرف بررسی میشوند.
• پس از تحویل سفارش به پست، کد رهگیری برای مشتری ارسال میگردد.
• در صورت بروز هرگونه مشکل از سمت فروشگاه (مانند کمبود یا مغایرت کالا)، مشتری در اسرع وقت مطلع خواهد شد و وجه پرداختی یا جایگزین مناسب ارائه میشود.تعهدات مشتری
1. ارسال به صورت پس کرایه می باشد و مبلغ ۲۰ هزار تومان صرفا جهت بسته بندی می باشد . هزینه پستی بسته به حجم و وزن همچنین شهر مقصد بین ۱۰۰ هزار تا ۳۰۰ هزار تومان متغیر است
ثبت سفارش: پس از تکمیل خرید در سایت، سفارش در صف پردازش قرار میگیرد.
2. بستهبندی و ارسال: آمادهسازی و بستهبندی سفارشها حداقل ۷ روز کاری زمان میبرد. پس از تحویل به پست، کد رهگیری برای شما پیامک میشود.
3. زمان تحویل: مدت زمان رسیدن سفارش به دست مشتری بسته به مقصد و شرایط پست متغیر است و خارج از مسئولیت فروشگاه میباشد.
4. لغو یا تغییر سفارش: امکان لغو یا تغییر سفارش تنها تا ۲۴ ساعت پس از ثبت آن امکانپذیر است.
5. مرجوعی: به دلیل ماهیت خوراکی و بهداشتی محصولات، تنها در صورت آسیبدیدگی یا مغایرت کالا با سفارش، امکان مرجوعی وجود دارد.
6. اطلاعات مشتری: مشتری موظف است اطلاعات صحیح و کامل (آدرس، کد پستی و شماره تماس) را هنگام ثبت سفارش وارد کند. مسئولیت هرگونه تأخیر یا عدم تحویل ناشی از نقص اطلاعات بر عهده مشتری است.